La gestion de la relation Clients.

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La relation clients est au cœur de la stratégie des entreprises.
Savez-vous que 65% des cas de rupture sont dus à l’attitude des entreprises envers leurs clients (le prix : 9% !) ?
Nous savons tous combien il est difficile de trouver de nouveaux clients : nous cherchons tous des idées pour prospecter, développer notre réseau, capter l’attention d’un internaute, finaliser une vente après un long processus de découverte.
Et quand le prospect nous a enfin fait confiance et qu’il devient ce client si cher à nos yeux, sommes-nous surs de lui apporter l’attention qu’il demande ?

Chaque client compte, chaque contact est important, et c’est parce que j’en suis convaincue que j’ai crée Ad-Viseo, une société de service en gestion de la relation clients.

Ce blog a pour vocation d’échanger sur les bonnes pratiques de la relation clients : j’attends vos anecdotes !!
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