Trouver de nouveaux clients

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Trouver de nouveaux clients est un défi permanent pour les entreprises.

Bien évidemment, la fidélisation reste la priorité, mais l’érosion naturelle réduit en permanence le portefeuille actif et implique de mener des actions de conquête.

Les moyens sont nombreux et chaque entreprise développe sa stratégie marketing pour y parvenir, couplant adroitement les moyens à mettre en œuvre et les résultats escomptés.

Internet permet désormais de développer efficacement le flux commercial : e-mailings, référencement internet, Adwords, publicité, voire mailings papier, interpellent les futurs clients et les incitent à vous contacter.

Ces moyens sont fondamentaux : le consommateur connecté vient désormais chercher son fournisseur sur Internet et l’empreinte digitale est donc primordiale.
Mais elle est loin d’être suffisante !
Aucune prospection écrite et unidirectionnelle ne remplace à 100% la prospection en face-à-face, terrain ou téléphone.
Aucune présence internet ne permet l’absence totale de contact personnalisé.

Internet est une vitrine, un média de communication très efficace, mais quand le client entre dans la « boutique », le rôle du vendeur reste  capital.

Générer du flux par Internet est vital, mais offrir au client un accueil personnalisé, s’il le désire, est tout aussi important et permet surtout de concrétiser la vente !

L’envoi de publicités, par quelque média que ce soit, est un acte de communication fort, mais le passage à l’acte, la signature du contrat n’est la plupart du temps effective, surtout en négociation BtoB*, que lorsque le commercial entre en jeu, le téléphone étant alors un media extrêmement efficace.

La prospection téléphonique reste donc un moyen sûr de trouver de nouveaux clients : seule ou en appui d’une action de communication, elle ouvre la porte à vos commerciaux et développe votre chiffre d’affaires !
*BtoB : business to business – Vente à des professionnels ou entreprises

*BtoC : Business to Consumer – Vente à des particuliers

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